Condiciones Generales de Cotización y Contratación
Los siguientes términos aplican a todos los servicios, cotizaciones y proyectos realizados por Cristalum Llanogrande. Al confirmar un pedido o anticipo, el cliente acepta las presentes condiciones.
Inicio de Trabajos
El trabajo se inicia únicamente cuando se confirme el pago del anticipo acordado. No se programarán instalaciones ni se realizarán pedidos de materiales sin la confirmación del anticipo.
Precios e Instalación
Los precios cotizados incluyen la instalación del producto en el lugar acordado. El transporte y las condiciones de acceso deben ser comunicadas al momento de solicitar la cotización.
Modificaciones al Pedido
Cualquier modificación solicitada por el cliente después de la aprobación de la cotización y el inicio del trabajo corre por cuenta del cliente. Los cambios pueden generar costos adicionales que serán cotizados y aprobados antes de ejecutarse.
Andamios y Acceso en Obra
Si la cotización lo requiere, el cliente puede suministrar los andamios armados y en condiciones seguras. En caso de que el cliente no disponga de andamios, Cristalum Llanogrande los proveerá e incluirá su costo en la cotización. La empresa no se hace responsable por retrasos ocasionados por condiciones inadecuadas de acceso ajenas a su control.
Materiales Existentes en Obra
La empresa no se hace responsable por vidrio u otro tipo de material existente en la obra que requiera corte o instalación. El manejo de materiales preexistentes que no hagan parte del suministro acordado es responsabilidad exclusiva del cliente.
Impermeabilización
La cotización incluye impermeabilización en la ventanería instalada, garantizando el sellado adecuado contra filtraciones bajo condiciones normales de uso y mantenimiento.
Tiempos de Entrega — Vidrio Templado
Si el pedido incluye vidrio templado, el tiempo de entrega es de 10 a 15 días hábiles a partir de la fecha en que se realice el anticipo. Este plazo puede variar según la disponibilidad del proveedor y será comunicado oportunamente.
Garantía
Cristalum Llanogrande garantiza la calidad de los materiales suministrados y la mano de obra de instalación. Para hacer válida la garantía, el cliente debe reportar cualquier inconformidad dentro de los 2 días calendario siguientes a la entrega del trabajo.
Contacto
Para dudas sobre estos términos contáctenos a cristalumllanogrande@hotmail.com o al Fijo: 604 5370924.